¿Qué hacemos con tus datos cuando nos consultás por ladrillos o cerámicos? Acá lo explicamos con claridad: qué recolectamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos en cada etapa del contacto comercial.
Si nos escribís, llamás o pedís una cotización, necesitamos algunos datos básicos para responderte sin vueltas. ¿Te parece razonable? A nosotros sí, porque así podemos atender pedidos grandes, coordinar entregas y dejar registro de cada consulta.
Nombre y apellido, empresa, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y detalles del pedido. También podemos registrar el contenido del mensaje, porque sin contexto no hay forma seria de responder un pedido de lotes, medidas o disponibilidad.
Cotizar, coordinar entregas, responder dudas técnicas y mantener una comunicación comercial clara. Nada de usos raros.
Cuando el pedido es mayorista, necesitamos información precisa para preparar cargas, coordinar retiro o despacho y evitar demoras que terminan costando tiempo y dinero.
Si el sitio usa herramientas de análisis o formularios, la información se limita a mejorar la atención y medir consultas. ¿Para qué acumular más de lo necesario? No tendría sentido.
La seguridad no es un eslogan. Es una rutina. Aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos, y revisamos nuestros procesos cuando cambia la operación.
Solo accede quien necesita la información para trabajar en tu consulta o pedido.
Compartimos datos únicamente con el equipo que interviene en ventas, logística o administración.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar, facturar y responder gestiones.
Si una consulta se cierra y no hay base comercial ni legal para seguir guardando datos, reducimos la exposición al mínimo. ¿Hace falta más? No, porque el dato útil no es el dato eterno.
Podés pedir acceso, corrección o actualización de tus datos, y también consultar cómo los estamos usando. Nos gusta responder de frente. Si algo no te cierra, escribinos y lo revisamos.
Para consultas de privacidad, pedidos por volumen o información general, usamos estos canales. ¿Preferís escribir o llamar? Elegí el que te quede más cómodo.
Arturo Nicolini, Gualeguaychú, Entre Ríos, 4820, Argentina
También podés usar nuestros canales comerciales para solicitar información sobre lotes, disponibilidad y entrega. Si tu consulta incluye datos personales, la tratamos con la misma prudencia que cualquier documentación sensible.